6 ENTREPRENÖRERS BILDER AV TILLVÄXT OCH DERAS ORSAKSFÖRKLARINGAR
6.2 Berättelser om tillväxt: Entreprenörers orsaksförklaringar
6.2.1 En entreprenörs berättelse, A – sökandet efter en försäljningsstrategi
Företag A startade sin verksamhet under 2003 och arbetar inom webbreklambranschen. Företaget bildades av att två enskilda firmor slogs ägare finns till företaget och i dagsläget finns det även två anställda. Medarb
samtliga män. Verksamhetsort är Eskilstuna. Företaget betecknas i denna studie som ett mikroföretag. Företaget är medlem i klustret Ideapla
menar entreprenören enligt tidigare timmar. Till detta behövs enligt
företaget A, menade att tillväxten i princip var år tillbaka var mycket hög.
omsättningsökning.
Figur 8: Upplevd historisk tillväxt
Entreprenören menar att det först egentligen inte hade någon omsättning
Vi gick lite kurser på högskolan för att få in lite studiebidrag och hade därför lite backup om vi inte hade jobb.
Entreprenören menar även att bra
var först året efter som konjunkturen för branschen vände uppåt.
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
Det var inte förrän året efter att vi startade som branschen pekade uppåt och det till här, antar jag.
Entreprenören tillskriver den goda konjunkturen tillväxten i sitt företag från år 2003 avsluta sin mening med formuleringen
tillskriver sin egen roll en betydelse utan snarare kontextuella förhållanden såsom det mer diffusa uttrycket branschens uppgång. Mer intressant är det att se uttrycken för vad som entreprenören gjort mellan åren för att själv påverka tillväxt
Mycket låg tillväxt
Låg tillväxt
2003 2004
Upplevd historisk tillväxt
Företag A
122
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
En entreprenörs berättelse, A – sökandet efter en
försäljningsstrategi
e sin verksamhet under 2003 och arbetar inom webbranschen
webbreklambranschen. Företaget bildades av att två enskilda firmor slogs ihop till ett aktiebolag. Två ägare finns till företaget och i dagsläget finns det även två anställda. Medarb
samtliga män. Verksamhetsort är Eskilstuna. Företaget betecknas i denna studie som ett mikroföretag. Företaget är medlem i klustret Ideaplant. Entreprenören är delägare, men också VD
enligt tidigare avsnitt högre omsättning genom en förmåga att sälja in fler timmar. Till detta behövs enligt entreprenören en tillväxt i personal räknat. Det relativt nystartade företaget A, menade att tillväxten i princip var mycket låg tre år tillbaka, låg två år tillba
. Tillväxt är då enligt entreprenören antalet anställda
: Upplevd historisk tillväxt - företag A
det första årets kräftgång kan förklaras av att de var nystartade och inte hade någon omsättning alls att tala om.
Vi gick lite kurser på högskolan för att få in lite studiebidrag och hade därför lite backup om vi
att branschen som de verkar inom inte befann sig i en högkonjunktur. Det var först året efter som konjunkturen för branschen vände uppåt.
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
Det var inte förrän året efter att vi startade som branschen pekade uppåt och det
Entreprenören tillskriver den goda konjunkturen tillväxten i sitt företag från år 2003
avsluta sin mening med formuleringen [antar jag] upplevs som ett uttryck av osäkerhet där han inte n roll en betydelse utan snarare kontextuella förhållanden såsom det mer diffusa
. Mer intressant är det att se uttrycken för vad som entreprenören gjort för att själv påverka tillväxten. Första året var mer utav ett lärande menar entreprenören.
Låg tillväxt
Mycket hög tillväxt
2005
Upplevd historisk tillväxt -
Företag A
webbranschen specifikt till ett aktiebolag. Två ägare finns till företaget och i dagsläget finns det även två anställda. Medarbetare tillika ägare är samtliga män. Verksamhetsort är Eskilstuna. Företaget betecknas i denna studie som ett mikroföretag. är delägare, men också VD. Med tillväxt förmåga att sälja in fler en tillväxt i personal räknat. Det relativt nystartade två år tillbaka. Tillväxt ett antalet anställda och
var nystartade och att de
Vi gick lite kurser på högskolan för att få in lite studiebidrag och hade därför lite backup om vi
inom inte befann sig i en högkonjunktur. Det
Det var inte förrän året efter att vi startade som branschen pekade uppåt och det har ju hjälpt
Entreprenören tillskriver den goda konjunkturen tillväxten i sitt företag från år 2003-04. Sättet att osäkerhet där han inte n roll en betydelse utan snarare kontextuella förhållanden såsom det mer diffusa . Mer intressant är det att se uttrycken för vad som entreprenören gjort lärande menar entreprenören.
123
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Man provade hela tiden. Nya sätt att kontakta kunder och träffa folk. Det som fungerade och gav effekt på kundtillströmningen var inte traditionell försäljning80 utan snarare togs andra vägar för att
möta och finna kunder till verksamheten.
Vi har bevakning av arbetsförmedlingen för att se vilka företag som söker anställda inom vissa yrken. Om de söker anställda så antar vi att de har mycket att göra, att de behöver hjälp på något sätt.
Entreprenören beskriver att företaget successivt förändrat sin försäljningsstrategi till att nästan enbart omfatta behovsstyrd marknadsföring. Entreprenören nämner även andra typer av strategier som viktiga för tillväxten och tillskriver olika forum på Internet som förmedlare av tjänster inom branschen. [Under första året] Det blev en del napp på det och det blev mycket såna här utlandsjobb, som vi fortfarande har kontakt med.
Framförallt uttrycker entreprenören att den mycket höga tillväxten det senaste året beror på att företaget nu är mer etablerade i branschen och att branschen generellt har vuxit och att det är en kombination av dessa faktorer som gett denna höga tillväxt. Entreprenören spekulerar i att det är företagets kompetensnivå och goda kvalitet på arbetet som har bidragit till att de nu är etablerade och därför mer eftertraktade. Entreprenörens förklaringar till den numera mycket höga tillväxten avstannar härvid i samtalet. Däremot uttrycker entreprenören i andra delar av berättelsen faktorer som av mig ses som betydelsefulla för verksamhetens tillväxt även om han själv inte lägger in dessa förhållanden som huvudförklaring till företagets tillväxt.
Alternativa förklaringar till tillväxt utifrån entreprenörens berättelse
Under hösten 2005 hade vi väldigt mycket jobb och vi kände att vi behövde förstärkning på något sätt, men kände att vi inte vågade anställa någon. I samma veva ringde [en kille] till oss och frågade om han kunde få praktisera hos oss. Arbetsförmedlingen sa att ”fungerar det för er så fungerar det för oss” och sedan var allt klart!
Entreprenören har tidigare fört ett resonemang om vad tillväxt är dvs. att fler timmar genererar större tillväxt; vilket kan uppfattas som betydelsefullt för företagets tillväxt. Genom arbetsförmedlingens kontakt ges ett bidrag till entreprenörens verksamhet från en offentlig näringslivsaktör som direkt ger företaget ett tillskott i antal timmar räknat. Huruvida företaget hade vågat anställa om detta offentliga bidrag inte hade existerat uttryckte entreprenören sig på följande vis;
… äh… … det är möjligt om det inte fanns någon annan möjlighet. Men då hade vi tagit en etablerad kille istället för en nybörjare. Det tror jag, det är jag hyfsat övertygad om…
Frågan tvingar entreprenören att reflektera över en händelse som inte inträffat. Entreprenörens svar dröjer, vilket kan tolkas som om entreprenören här blir rådvill. Han uttrycker ändå i sin utsaga [om det inte fanns någon annan möjlighet], vilket tyder på att han skulle anställa medarbetare först i allra sista hand efter att andra möjligheter uttömts. Utsagan kan därför bekräfta att praktikplatsen haft en positiv betydelse för företaget och dess utveckling sedan 2005.
80 Med traditionell försäljning menade entreprenören uppsökande verksamhet av företag för att se vilka behov
124
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Entreprenören berättar också om betydelsen av samarbetspartners som hans verksamhet etablerat relationer med. Citatet vittnar även om branschens tillväxt. Hade inte efterfrågan ökat för dem hade det inte ökat för oss också. Entreprenören tillskriver samarbetet med de företag som utnyttjar hans eget företags tjänster som betydelsefulla, men utan att lägga in sin egen insats som en delförklaring. Ur berättelsen går det dock att finna vad som lett till fram till detta samarbete.
Jag var ute och surfade [på en kvällstidnings hemsida] och spelade ett spel. Jag kontaktade sedan tillverkaren till spelet och nämnde att om de behövde hjälp med liknande arbeten så kunde jag hjälpa till. De återkom och bad att få träffa mig i Stockholm dan därpå.
Det som framkommer ur entreprenörens berättelse är att samarbetet, vilket lett till tillväxt i hans företag uppkom till följd av en slump. Av en tillfällighet fick entreprenören syn på ett arbete inom hans företags kompetensområde. Entreprenörens agerande mynnade ut i att en kontakt etablerades och att samarbetet sedan tog fart. En tolkning inom ramen för denna menings utsaga är att ett tillfälle måste yppa sig som överensstämmer med entreprenörens kvalifikationer. Den avgörande faktorn var emellertid entreprenörens beslut att faktiskt kontakta sin framtida samarbetspartner. Detta tyder på att entreprenören var både motiverad och öppen för ett samarbete.
Entreprenören nämner att de relationer som företaget haft med sina kunder har varit kritiska för den utveckling som företaget haft. Här frågades även om andra relationer som företaget haft nytta med för att nå den tillväxt som det har idag;
På sätt och vis tycker jag Idélab81 och det är, så att säga, mycket personligt. Det känns roligare
att få vara med där det händer, man är mer taggad när man går till jobbet, mans syns mer och … äh… det känns som om man är mer med nu, man finns på riktigt kan man säga, ha ha…
Uttryck som man syns mer och är mer taggad tyder på att Idélab bidragit med att öka entreprenörens motivation genom att ge företagaren en arena som synliggjort entreprenörens verksamhet. Entreprenören beskriver även att företaget kom i kontakt med två mentorer genom Idélab, vilka ägarna till företaget träffar regelbundet sedan tre år tillbaka.
[Mentorerna] har hjälpt oss med att ta fram en strategi, givit oss tips och råd… och även att få kontakt med vissa kunder.
Betydelsen av Ideaplant för företagets utveckling och tillväxt, kommer på tal under intervjun och betydelsen av medlemskapet i klustret. Entreprenören uttrycker att medlemskapet inte inneburit så mycket i påtagliga jobb.
Vi har haft samarbeten med en del medlemmar [i klustret Ideaplant] /…/ men det är inte så jättemycket som resulterat i faktiska jobb.
Syftet med företagets medverkan var indirekt inte att skapa tillväxt utan snarare uttryckte entreprenören att det handlade om nätverksbyggande. Vi tyckte att det var ett bra ställe att bygga på nätverket, få fler kontakter… och träffa folk. Betydelsen av att bygga företagets nätverk såg företaget
81 Idélab är en kreativ mötesplats där studenter, lärare och forskare på Mälardalens högskola får hjälp att
125
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
som viktigt i början av företagets tillblivelse. Däremot upplever entreprenören att ingen större utväxling har skett med hjälp av medlemskapet i klustret.
Entreprenören tror att en fortsatt tillväxt för företaget kommer bero på att leverera jobb av hög kvalitet.
… om vi levererar bra jobb så ger det en bra relation till våra kunder och har vi en bra relation till våra kunder så kommer de fortsätta anlita oss./…/ Det handlar för oss att leverera i tid, leverera buggfritt och för att göra det måste vi bli bättre på att planera projekten och testa grejorna bättre innan vi skickar iväg dem.
Entreprenören menar att det är tiden som saknas och att planeringen som är satt är alldeles för snäv, men uttrycker bestämt; … vi jobbar på det!
Relationen med offentliga aktörer - Ett önskat tillstånd
Entreprenören ger en bild över hur en positiv relation med omgivande offentliga aktörer skulle kunna se ut genom att ge ett exempel.
Skattemyndigheterna har ändå varit ganska framträdande, de har haft skatteträffar och så där. Vi har inte haft så mycket kontakt med dem, men jag tror att de är ganska tillmötesgående om man ringer och har någon specifik fråga. Dem skulle jag inte vilja ändra på. Men det vore ju bra om de tog mindre pengar av mig ha ha ha…
I kontrast till denna bild ger entreprenören ett exempel på en offentlig aktör som sitter i samma byggnad (Munktell Science Park) som entreprenören.
De [syftar till den offentliga aktören] kanske sitter och jobbar med djäkla massa företag som inte sitter här i huset, [men] i det här huset är de fruktansvärt anonyma. I en sån här miljö tycker jag att de ska vara mer framträdande
Öppenheten bland de offentliga aktörerna har dessa två citat som gemensam nämnare, den ena aktören i högre utsträckning än den andra, enligt entreprenören. Entreprenören ger även synpunkter på hur kommunen borde arbeta gentemot näringslivet.
Kommunen borde ju typ bjuda in. – ”Tack för att ni startar företag i vår kommun” eller något sånt där. Eller träffar för alla som startar [för att klargöra var man ska vända sig om man har frågor kring företagande i kommunen]. De [syftar på kommunen] vill ju att det ska startas fler företag i kommunen.
Citatet går att tolka som att entreprenören önskar uppmärksamhet och tacksamhet från kommunal nivå för att företaget har valt att placera sin verksamhet i kommunen. Utöver krav på tacksamhet upplever entreprenören att informationsinsatser kring de aktörer som kan ha betydelse för verksamheten borde ligga på kommunens ansvar. För att ge ett exempel på en icke uppvisad tacksamhet berättar entreprenören följande.
Jag känner ju att jag fick ett straff när jag startade företaget. Jag sa ju upp mig själv från mitt jobb vilket gjorde att jag inte fick något starta-eget bidrag och jag var ju tvungen att vara arbetslös i minst 90 dagar för att sånt. /…/ det kanske inte kommunen kan styra över, men när man som jag säger upp mig från mitt jobb och ger mitt jobb till någon annan så skapas fler arbetstillfällen…
126
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Entreprenören menade att han inte fick den hjälp som han behövde i sin inledningsfas och citatet uttrycker även en viss osäkerhet gällande vems ansvaret är. Entreprenörens berättelse har fram till denna tidpunkt belyst vad entreprenören retrospektivt erfarit som positiva samt negativa erfarenheter. Hur skulle entreprenören vid intervjutillfället, tre år efter företagsstarten vilja att relationen med offentliga aktörer skulle kunna se ut?
… vad skulle man behöva ha just nu [för relation], det vette fan? Det kanske skulle vara de här frukostmötena [som kommunen nyligen startat], det är en bra grej. Jag ska försöka gå på dem också ha ha ha
Entreprenören ”skrattar” för att han tidigare angivit att han inte haft möjlighet att gå på dessa och tillskriver att det för honom har varit lite för tidigt på morgonen. Entreprenören uttrycker att ytterligare krav som man kan ställa på kommunen är att det ska vara ett bra företagsklimat. Med bra företagsklimat menar entreprenören följande.
För mig är det viktigt med att förbindelsen mellan Eskilstuna och Stockholm är bra, inte livsviktigt, men det skadar inte, det vet man ju att kommunen jobbar på/…/men det kanske det inte är för alla [företagare]./…/Sedan ska det väl vara att det finns mötesplatser i näringslivet, typ Eskilstunabåten är väl en sådan grej antar jag./…/ Jag kan [dock] inte peka på att Eskilstunabåten givit just det här jobbet, det är mer av en händelse, en chans att visa upp sig.
Med företagsklimat uttrycker entreprenören kommunikationer som kommunens ansvar att ombesörja. Det intressanta som entreprenören pekar på är att mötesplatser mellan företag gärna får tas om hand om kommunen och inte företagarna själva.
Tabell 20: Sammanfattad tolkning av entreprenör A:s berättelse
Entreprenör A Upplevd positiv effekt Upplevd negativ effekt Induktiv tolkning
Kategorisering och penroseisk analys
(PA) Upplevda
tillväxtfaktorer
Branschen pekade uppåt Från låg till högkonjunktur Omvärldsförklaring
Vi är mer etablerade Entreprenören har en historia Uthållighet
PA: Uthållighet i bemärkelsen, energisk, såsom den beskrivs i teoriavsnittet indikerar hög EF. Nya sätt att få kontakt med
kunder Entreprenören prövade sig fram Lärandeförmåga
PA: Hög kreativitet och handlingskraft vilket innebär både god MF och EF. Företagets har en hög
kompetensnivå och en hög kvalitet
Entreprenören anser att de ligger i framkant avseende det som företaget levererar Kompetensnivå PA: Hög teknisk kompetens vilket innebär en god MF. Viktigaste tillväxtfaktorn
Om vi levererar bra jobb ger det en bra relation till våra kunder, och har vi en bra relation till våra kunder fortsätter de anlita oss. Vi måste bli bättre på att planera projekten och testa grejorna bättre innan vi skickar iväg dem. Problemet är att planeringen nu, är alldeles för snäv.
Entreprenören menar att det idag finns brister i planering av uppdrag. Tid saknas för att säkerställa kvaliteten.
Organisering, planering, Tid, Kvalitet PA: Mindre god planeringsförmåga antyder brister i MF.
Alternativ tillväxtförklaring
Vi hade väldigt mycket jobb och behövde förstärkning, men kände att vi inte vågade anställa någon. En kille ringde till oss och frågade om han kunde få praktisera.
Entreprenören beskriver att slumpen gjorde att den senare anställda medarbetaren började arbeta. Entreprenörens företag blev kontaktad utav honom. Dessutom går det att utläsa att Entreprenörens
Slumpen, Motivation, Offentligt Stöd PA: förmåga att utnyttja möjligheter tyder på god EF.
127
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Arbetsförmedlingen sa att ”fungerar det för er så fungerar det för oss”, sen var allt klart!
motivation gjorde att han sedan kontaktade arbetsförmedlingen. Arbetsförmedlingen lyfts fram som en positiv resurs i det skede som företagets verksamhet befann sig i.
Hade inte efterfrågan ökat för kunderna, hade det inte ökat för oss också…[med kunderna åsyftas samarbets-partner]
Entreprenörens tillväxt påverkas av sina kollegor i branschen. En förklaring som anger utomstående snarare än interna faktorer som betydelsefulla.
Omvärldsförklaring, kundrelation
[Hur entreprenören fann sin viktiga samarbets-partner] Jag var ute och surfade och spelade ett spel. Jag kontaktade tillverkaren förspelet och nämnde att om de behövde hjälp med liknade ”arbeten” så kunde jag hjälpa till. De återkom och bad att få träffa mig i Stockholm dan därpå.
En slump gjorde att entreprenören fann spelet på Internet. Entreprenörens kompetensnivå
bidrog till, och motiverade
entreprenören till att kontakta sin blivande samarbetspartner.
Slumpen, Kompetensnivå, Motivation PA: förmåga att utnyttja möjligheter samt läggning och kreativitet tyder på god EF.
Vi fick genom Idélab två mentorer som hjälpt oss ta fram en strategi, givit oss tips och råd och som även givit kontakt med vissa kunder. Idélab har bidragit till att ”man” är mer taggad när man går till jobbet, man syns mer och man finns på riktigt.
Entreprenörens relation till Idélab har bidragit till en ökad motivation då entreprenören upplevde att han nu befann sig i ett sammanhang. ”Att företaget nu finns på riktigt” upplever jag är ett tecken på att Idélab tagit entreprenörens verksamhet på allvar. Det framkommer i berättelsen att entreprenören behållit sina mentorer under hela företagets historiska resa. Det tyder på att entreprenören ser mentorerna som en värdefull resurs.
Offentligt stöd, Motivation, Tillit till samhällsaktörer, Mentorer PA: Ambitionsnivån har stärkt på grund av idélab vilket bidragit till ett stärkt EF.
Relation till
offentliga aktörer Grundat på entreprenörens egna erfarenheter Utan erfarenhetsbaserad grund(attityd) Induktiv tolkning Kategorisering