6 ENTREPRENÖRERS BILDER AV TILLVÄXT OCH DERAS ORSAKSFÖRKLARINGAR
6.2 Berättelser om tillväxt: Entreprenörers orsaksförklaringar
6.2.7 En entreprenörs berättelse, G – Den tragiska förhoppningsfulla sagan
Företag G startade sin verksamhet i mitten av 90-talet. Branschen som företaget verkar inom är spabranschen och riktar sig främst mot privatpersoner. Entreprenören är VD och har två anställda, båda kvinnor. Verksamhetsort är [en sörmländsk kommun]. Företaget är medlem i klustret Hälsosam. Företaget betecknas i denna studie som ett mikroföretag. Tillväxt definierar entreprenören som förmågan att kunna sälja in fler timmar [högre omsättning], bl.a. genom ett utökat delägarskap.
Entreprenör F Upplevd positiv effekt Upplevd negativ effekt Induktiv tolkning penroseisk analys (PA) Kategorisering och
Upplevda tillväxtfaktorer
Det var full rulle. Jag hade egentligen mer jobb än jag klarade av.
Uppdraget [anger en myndighet] samt att jag pluggade gjorde att jag började tappa energi och orkade inte söka mer jobb. En kronisk sjukdom gjorde sig påmind.
Entreprenören hade mycket jobb samtidigt som hon vidareutbildade sig. Detta medförde hög tillväxt men medförde samtidigt att entreprenören började tappa energi. Entreprenörens hälsotillstånd påverkade också
Överbelastning, Kompetensutveckling PA: Indikerar bristfällig planering vilket tyder på låg grad av MF.
Videarutvecklings- ambitioner tyder på en kunskapssträvan vilket indikerar att ambitioner finns vilket innebär god EF. Jag jobbade mer mot
privatpersoner. Jag blev chockad när jag fann att folk inte klarade av att betala. Jag vill bidra med coachning ute på privata företag till enskilda individer, men jag har så svårt att lyfta till telefonen och be om att få komma. Jag tycker det är hemskt.
Entreprenören förändrade inriktning i sitt företag. Hon tappade kunder med bra betalningsförmåga vilka har ersatts av kunder med låg. Dessutom klargör entreprenören sitt motstånd med att kontakta potentiella kunder.
Kundrelationer, betalningsförmåga, marknadsaktivteter PA: Brister i att skapa förtroende hos kund samt bristande omdöme och kompetens avseende kundernas potential. Bidrar till försvagat EF. Bristfällig planerings-förmåga vid omorient-ering av kunder vilket indikerar i lågt MF.
Viktigaste tillväxtfaktorn
Det handlar om att jag sparkar mig själv i baken. Viljan och motivationen har jag, men jag är så bortskämd med att jobben har kommit till mig. Det är ingen ursäkt, men min sjukdom har ställt till det för mig. Samtidigt måste jag komma ut till företagen, vilket för mig är ganska okänd mark. Det blir ett extra motstånd.
Motivation finns hos entreprenören. Däremot handlar det om bristfälliga marknadsföringserfarenheter hos entreprenören något som skapar ett bristande självförtroende. Entreprenören upplever inte att dennes upplevda självförmåga [self- efficacy] i detta avseende räcker till, varför det blir ett motstånd att bryta ny okänd mark.
Motivation, Självförtroende [self-efficacy], Erfarenhet, Sjukdom
PA: Läser in brister i entreprenörens handlingsförmåga vilket indikerar bristande MF.
Alternativ tillväxtförklaring
[Ang klustret Hälsosam] Jag tror nog på det här för att kommunen ligger bakom detta. De stöttar det på andra sätt än de nätverk jag har varit tidigare. Det positiva är att man lär känna varandra och att det i sin tur kan ge kunder, att man syns på det sättet.
Entreprenören redovisar en förhoppning istället för att klargöra att klustret haft betydelse. Förklaringen är att klustret är nystartat och verksamheten har ännu inte ”satt” sig. Entreprenören ser kommunen som en slags garant för att nätverket inte blir misslyckat, kommunen ger ”nätverket” legitimitet”.
Nätverk, Tillit till samhällsaktörer Relation till offentliga aktörer Grundat på entreprenörens egna erfarenheter Utan erfarenhetsbaserad
grund(attityd) Induktiv tolkning Kategorisering
… jag vet inte, jag har inte funderat på det över huvud taget…./…/…de borde stötta och även köpa in tjänster och produkter….[om stöttning och klustret Hälsosam] vi blir lite starkare.
Entreprenören ser det offentliga som potentiella kunder. Med stötta lyfter entreprenören fram Hälsosam som ett exempel på vad offentliga aktörer redan gör.
Kunder, Mötessamordnare
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Entreprenören beskriver att tre år tillbaka var tillväxten hög och sedan har företagets tillväxt avstannat och entreprenören beskriver att ingen tillväxt har skett och att verksamheten nu drivs på lånade pengar och går med förlust. Rollen som
berättar om vedermödor hon utsatts för. Det uppenbara är att beskriva de
Figur 14: Upplevd historisk tillväxt
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
Entreprenören berättar att eländet
lokal för att kunna utöka sin verksamhet. Entreprenören
från en offentlig företagsfrämjare till detta ändamål. Vid ombyggnationen upptäcktes det att lokalen hade drabbats av specifika problem [anger inte exakt vad]
stå stilla. För att överleva använde entreprenören det stöd som företagsfrämjaren bidragit med. Till följd av detta ställdes krav på entreprenören från företagsfrämjaren att hon skulle stämma bostadsföreningen för inkomstbortfall. Till detta ändamål kontaktades en tredje part för att bortfallet.
Fakturan får jag sedan [från tredje part] plus att jag förlorad rättshjälp tog slut…
Entreprenören fortsätter att beskriva den uppkomna situationen med att berätta att det inte var fel på intäkterna utan att hon helt enkelt
berättelse.
Då kände jag mig så slut
Entreprenören beskriver sedan hur hon försöker sälja sin verksamhet. Olyckligtvis beskriver entreprenören att den individ som hade ambitionen att anskaffa entreprenörens företag missbrukade det avtal som skulle gälla under den prövoti
tilltänkta köparens likviditet var bristfällig.
Jag hade nog gett upp alltihopa för jag blev så pass dålig. Jag trodde att jag hade fått MS. Jag hade givit upp alltihopa o
Hög tillväxt
Mycket Låg tillväxt
2003 2004
Upplevd historisk tillväxt
Företag G
148
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
att tre år tillbaka var tillväxten hög och sedan har företagets tillväxt avstannat och entreprenören beskriver att ingen tillväxt har skett och att verksamheten nu drivs på lånade pengar Rollen som intervjuare blir en slags terapeutisk ventil där entreprenören öppet berättar om vedermödor hon utsatts för. Det är svårt att beskriva tillväxtfaktorerna
uppenbara är att beskriva de motsatta faktorerna, dvs bristen på tillväxt.
d historisk tillväxt - företag G
Entreprenörens upplevda tillväxtfaktorer
eländet började för fem år sedan när verksamheten flyttade till en bättre lokal för att kunna utöka sin verksamhet. Entreprenören framhåller att hon hade fått finansieringsstöd från en offentlig företagsfrämjare till detta ändamål. Vid ombyggnationen upptäcktes det att lokalen hade drabbats av specifika problem [anger inte exakt vad], vilket gjorde att verksamheten tvingades använde entreprenören det stöd som företagsfrämjaren bidragit med. Till följd av detta ställdes krav på entreprenören från företagsfrämjaren att hon skulle stämma bostadsföreningen för inkomstbortfall. Till detta ändamål kontaktades en tredje part för att
Fakturan får jag sedan [från tredje part] plus att jag förlorade alltihopa på grund rättshjälp tog slut…
fortsätter att beskriva den uppkomna situationen med att berätta att det inte var fel på intäkterna utan att hon helt enkelt har haft för mycket utgifter. Entreprenören fortsätter med sin
Då kände jag mig så slut, då kände jag att jag inte ville ha kvar det här.
beskriver sedan hur hon försöker sälja sin verksamhet. Olyckligtvis beskriver entreprenören att den individ som hade ambitionen att anskaffa entreprenörens företag missbrukade det avtal som skulle gälla under den prövotid som var satt innan köpeavtalet skulle skrivas under. Den tilltänkta köparens likviditet var bristfällig. Entreprenören beskriver.
Jag hade nog gett upp alltihopa för jag blev så pass dålig. Jag trodde att jag hade fått MS. Jag hade givit upp alltihopa om jag inte visste att min son stod för mina lån./…/jag var dum
Mycket Låg tillväxt
Mycket Låg tillväxt 2005
Upplevd historisk tillväxt -
Företag G
att tre år tillbaka var tillväxten hög och sedan har företagets tillväxt avstannat och entreprenören beskriver att ingen tillväxt har skett och att verksamheten nu drivs på lånade pengar ventil där entreprenören öppet beskriva tillväxtfaktorerna i denna berättelse.
började för fem år sedan när verksamheten flyttade till en bättre de fått finansieringsstöd från en offentlig företagsfrämjare till detta ändamål. Vid ombyggnationen upptäcktes det att lokalen vilket gjorde att verksamheten tvingades använde entreprenören det stöd som företagsfrämjaren bidragit med. Till följd av detta ställdes krav på entreprenören från företagsfrämjaren att hon skulle stämma bostadsföreningen för inkomstbortfall. Till detta ändamål kontaktades en tredje part för att räkna på
alltihopa på grund av att min
fortsätter att beskriva den uppkomna situationen med att berätta att det inte var fel på haft för mycket utgifter. Entreprenören fortsätter med sin
beskriver sedan hur hon försöker sälja sin verksamhet. Olyckligtvis beskriver entreprenören att den individ som hade ambitionen att anskaffa entreprenörens företag missbrukade d som var satt innan köpeavtalet skulle skrivas under. Den
Jag hade nog gett upp alltihopa för jag blev så pass dålig. Jag trodde att jag hade fått MS. Jag m jag inte visste att min son stod för mina lån./…/jag var dum.
149
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Dumheten som entreprenören åsyftar är att hon underlät att göra en kreditupplysning på den tilltänkta köparen. Det var inte förrän efter att provkontraktet var underskrivet som hennes revisor gjorde upptäckten.
Alltså… jag får ju skylla mig själv lite grann, men vi hade ju ändå ett avtal./…/ Jag har fått lära mig att man inte får lita på folk.
Entreprenören visar sin egen naivitet. Entreprenören är nu därför i en tvist med den tilltänkta köparen. Tvisten är ännu inte avslutad, varför den berättelsen får fortsätta i ett annat forum. Entreprenören försöker ändå leverera positiva berättelser. Hon menar att en företagsfrämjare [en bank] hjälpte entreprenören att komma med i ett EU-finansierat projekt som berörde kompetensutveckling.
I mitt fall kom vi överens om att vi skulle lägga [kompetensutvecklingen] på marknadsföring, och de skickar då en marknadskille till mig för att lära mig lite om datorer och hemsidor och så och helt plötsligt får jag ett brev att det blev avslag…
Respondents försök att beskriva en positiv berättelse avslutas sedan i tragedi när hon själv får hem en räkning från ”marknadsföringskillen”. Ett tänkt lyckat inslag i berättelsen blev ett misslyckat. Entreprenören säger; jag går på mycket sånt…, tyvärr, för man orkar inte hålla på och tjafsa om allting. Entreprenören menade att pengarna avsedda för kompetensutvecklingen inte räckte till alla som hade sökt och att det först visade sig i efterhand. Om det är naivitet igen eller om det är brister i kommunikation mellan entreprenören i fråga och de som höll i EU-projektet blir inte uttalat. En läxa med det här är ju att man måste ta reda på allting, det spelar ingen roll om en person säger –” så här är det”… Entreprenören tar delvis på sig skulden igen.
Alternativa förklaringar till tillväxt utifrån entreprenörens berättelse
Frågan ställs om vad entreprenören tror är den viktigaste faktorn till att hennes företag ska få tillväxt och utifrån den frågan tar entreprenören tillfället i akt att beskriva sin situation vidare.
Alltså… nu har vi plats för ungefär fem terapeuter på heltid, men jag har inte råd att anställa, det är lite av ett moment 22.
Tidigare har entreprenören angivit att kunder finns. Däremot anger entreprenören att kunderna inte har råd att betala vad det egentligen kostar. Entreprenören uttrycker att tjänsten egentligen skulle behöva bli billigare för konsumenten genom att till exempel erbjuda subvention på fler tjänster än vad som är fallet idag. Samtidigt beskriver entreprenören sin plan för att få ruljans på företaget framöver. Entreprenören vill försöka få in flera andra företagare till verksamheten genom att göra om företaget till ett aktiebolag.
De kommer även göra behandlingar, men även ta hand om den här biten som jag tycker är så jättetrist, alltså kundkontakter, pappersarbete och reparationer av allting som går sönder.
På sätt och vis sker en förvandling i entreprenörens berättelse. Entreprenören utstrålar en förväntan på det hon tror ska åstadkomma vändningen för företaget. Entreprenören beskriver att det redan finns spekulanter som dessutom verkar vara individer som hon haft relationer med tidigare och därför visar stor tilltro till. Om entreprenörens naivitet spelar henne ett spratt till, återstår dock att se.
150
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar
Den positiva berättelsen vänder till viss del när vårt samtal börjar beröra klustret Hälsosam.
Jag tror ju i och för sig på nätverk, jag gör det…, men jag vet inte vad som kommer hända med just det här nätverket… jag är lite skeptisk.
Skepticismen från entreprenören beror delvis på att hon vill att det ska vara ett seriöst nätverk i det avseendet att medlemsföretagen får en kvalitetsstämpel. Vissa av företagen kan inte uppvisa seriositeten till exempel mot landstinget [anger medium och försäljare av sexleksaker], vilket minskar nätverkets trovärdighet. Samtidigt tillstår entreprenören att hon inte riktigt har grepp om nätverket längre. Jag har inte haft tid att engagera mig, menar entreprenören då hennes egen verksamhet har tagit allt för mycket tid i anspråk.
Relationen med offentliga aktörer - Ett önskat tillstånd
Entreprenörens tidigare berättelse uttrycker utöver de faktorer som hon anser ha betydelse för sin tillväxt även olika relationers betydelse för densamma. Vid frågan specifikt om offentliga aktörers betydelse och hur ett positiv relation skulle kunna se ut uttrycker entreprenören följande. … men jag tycker alltså myndigheterna…, de är så stelbenta. Entreprenören pustar ut innan hon fortsätter. … det har ju gjort att jag ibland känner, ska jag verkligen fortsätta eller inte… Entreprenören exemplifierar bland annat miljökontorets nitiskhet och konsumentverkets hot om vite för att inte priserna i skyltfönstret kunde ses nattetid. Entreprenören uppfattar inte själv att hon ska berätta om hur hon vill att relationen kan se ut, däremot ger hon ytterligare tragiska exempel. Entreprenören upplever att byråkraterna som hon kallar dem kan sätta hårt mot hårt, vilket gör att det är svårt för henne som företagare. Hon uttrycker även att byråkraterna verkar ha glömt bort att företaget ändå sysselsatt tio personer under en period och att det måste betyda något i sammanhanget. Berättelsen som entreprenören avslutar med verkar behandla krav på smidighet och förståelse för hennes verksamhet. Enkelspårigheten som byråkraterna uppvisat har i vissa stunder begränsat entreprenörens motivation och lust.
Tabell 26: Sammanfattad tolkning av entreprenör G:s berättelse
Entreprenör G Upplevd positiv effekt Upplevd negativ effekt Induktiv tolkning penroseisk analys (PA) Kategorisering och
Upplevda tillväxtfaktorer Jag fick finansieringsstöd [från en regional offentlig företagsfrämjare] för att kunna byta lokal
Renoveringsproblem leder till att verksamheten står stilla varmed finansieringsstödet används för att kunna överleva. Jag får ett krav från [företagsfrämjaren] att jag måste pröva detta rättsligt gentemot hyresvärden. Jag får inte rätt. Jag tappar sedan lusten och känner att jag inte vill ha kvar det här.
Entreprenörens ambition att byta lokal till något större är en del av verksamhetens utveckling. Företagsfrämjarens ”råd” bidrar inte till att förbättra situation i ett efterhandsperspektiv. Entreprenörens motivation och lust försvinner och vill sälja sin verksamhet.
Offentligt stöd, motivation PA: Det offentliga ses som en positiv resurs för företaget. Det offentliga ses som en negativ resurs för företaget. Ambitionförmågan försvann vilket indikerade låg EF.
Jag försökte sälja företaget.. Dock så kollade jag inte köparen. Jag gjorde ingen kreditupplysning på henne. Hon följde inte heller det avtal som vi hade satt upp. Nu är det en rättslig tvist om detta. Jag får skylla mig själv lite grann…
Entreprenörens avtagande motivation bidrar till en försäljning. Naivitet och brist på kompetens avseende detta bidrar till att entreprenören försätts i en ytterliggare svår situation.
Kompetens, naivitet PA: Bristande omdöme indikerar låg EF. Bristande kontroll indikerar låg grad av MF. Jag fick hjälp av en
företagsfrämjare [bank] som hjälpte mig att komma med i ett eu- finansierat projekt. I mitt fall fick jag hjälp med marknadsföring
Helt plötsligt får jag hem en räkning från den konsult som hade hjälpt mig. Det visade sig att pengarna i projektet hade tagit slut. Jag går på mycket sånt… tyvärr…
En positiv berättelse ersätts av ett negativ resultat då de förväntade pengarna inte fanns.
Offentligt stöd, Tillit till samhällsaktörer, självinsikt PA: Privat
företagsfrämjare både som positiv och negativ resurs. Indikerar även brister i erfarenhet och kompetens vilket antyder låg MF.
Viktigaste tillväxtfaktorn
Alltså jag har nu plats för fem anställda på heltid, men jag har inte råd att anställa, det är lite av ett moment 22.
Entreprenörens strategi för att nå tillväxt är att sprida ägarbilden eftersom
Moment 22, Ägarspridning
151
Entreprenörers bilder av tillväxt och deras orsaksförklaringar